Termini e condizioni del servizio

Condizioni generali di vendita

Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni”) disciplinano l’acquisto dei prodotti proposti sul sito
web www.ilpesodelleparole.it (di seguito “Sito”) da parte degli utenti che vi accedono (di seguito “Clienti”).

 

I prodotti sono ideati, realizzati e commercializzati da Giuseppina Laurenzano, con sede legale in Melegnano (MI), via Battaglia dei Giganti n. 14, Unità Locale (Laboratorio) in Piacenza (PC) via Sansone n. 1, C.F. LRNGPP74L63G535I, P.IVA 11015000968, e-mail: info@ilpesodelleparole.it, di seguito definita “Venditore”.

L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti ivi offerti, implicano l’accettazione integrale e incondizionata delle presenti Condizioni,
che costituiscono parte integrante e sostanziale di ogni ordine e contratto di vendita concluso attraverso il Sito.

Il Cliente è tenuto a leggere con attenzione le Condizioni prima di effettuare l’acquisto e a conservarne copia, anche in formato digitale, ai sensi dell’art. 51 del Codice del Consumo.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le Condizioni, garantendo , tuttavia, che le versioni pubblicate al momento dell’invio dell’ordine restino applicabili ai rapporti contrattuali già conclusi.

Le eventuali modifiche o aggiornamenti saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e non avranno effetto retroattivo. L’utilizzo del Sito è consentito esclusivamente a persone maggiorenni o, comunque, capaci di agire ai sensi di legge.

2. Oggetto del contratto
Le presenti Condizioni hanno per oggetto la vendita a distanza di beni di design artigianale – in particolare il bracciale
denominato “Il Peso delle Parole”, creazione originale ideata da Giuseppina Laurenzano – nonché di eventuali altri
accessori, gioielli o articoli affini presentati sul Sito. Ogni prodotto è descritto in modo accurato all’interno della relativa
scheda informativa, nella quale sono indicati i materiali impiegati, le caratteristiche tecniche e le modalità di utilizzo e
conservazione. Le immagini e le descrizioni hanno valore meramente illustrativo e non costituiscono elemento
contrattuale vincolante: possono sussistere lievi variazioni dovute alla natura artigianale e manuale della lavorazione,
nonché alle impostazioni di colore e luce dei dispositivi digitali utilizzati per la visualizzazione.
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare, sospendere o interrompere temporaneamente la vendita di uno o più
prodotti senza preavviso, garantendo tuttavia l’evasione degli ordini già confermati.
Tutti i rapporti contrattuali intercorrenti attraverso il Sito si intendono conclusi in Italia e regolati dalla legge italian a.
3. Caratteristiche e disponibilità dei prodotti
I prodotti proposti sul Sito sono creazioni artigianali originali, ideate da Giuseppina Laurenzano e realizzate in serie da
laboratori artigianali. Ogni pezzo nasce da una lavorazione unica e non industriale: eventuali lievi differenze di colore,
finitura, dimensione o forma rispetto alle immagini rappresentative non costituiscono difetto, ma espressione
dell’autenticità e dell’unicità del processo creativo. I materiali impiegati sono accuratamente selezionati e comprendono,
salvo diverse indicazioni, ottone puro (lega di zinco + rame) e caucciù polimerico sintetizzato in laboratorio, materiali
privi di nichel e di lattice, conformi agli standard europei di sicurezza e qualità. Le fotografie, i video e le descrizioni dei
prodotti presenti sul Sito hanno finalità illustrativa e informativa e non costituiscono elemento contrattuale vincolante. Le
cromie possono variare in base alle impostazioni del monitor o del dispositivo utilizz ato dal Cliente; tali differenze non
danno luogo a diritti di recesso o reclamo per non conformità. La disponibilità dei prodotti si riferisce alla loro presenza
fisica o alla possibilità di riproduzione entro tempi compatibili con l’artigianalità della lavorazione. Il Venditore si riserva
la facoltà di limitare il numero di pezzi acquistabili, sospendere temporaneamente la produzione o interrompere la vendita
di un articolo senza preavviso, qualora ciò si renda necessario per ragioni tecniche, produttive o di forza m aggiore.
Nel caso di indisponibilità temporanea o permanente di un prodotto ordinato, il Cliente sarà tempestivamente informato
mediante comunicazione e-mail.
In tali circostanze, il Cliente potrà scegliere tra:
a) la sostituzione con un prodotto analogo di pari valore;
b) l’emissione di un buono d’acquisto utilizzabile sul Sito entro 12 mesi;
c) il rimborso integrale dell’importo versato.
Il Venditore non sarà in alcun modo responsabile per danni diretti o indiretti derivanti da ritardi o impossibilità di
approvvigionamento dovuti a cause non imputabili alla propria volontà, quali ritardi dei fornitori, interruzioni di trasporto
o eventi di forza maggiore.
4. Prezzi e fatturazione
Tutti i prezzi dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in euro (€) e si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione .
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente è informato in modo chiaro e trasparente di tutti i costi applicabili, comprese
eventuali spese di spedizione, oneri doganali o costi accessori relativi a servizi aggiuntivi (confezioni speciali,
personalizzazioni, ecc.).
Il Venditore si riserva la facoltà di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che saranno applicati quelli
in vigore al momento dell’invio dell’ordine e riportati nella relativa conferma.
Eventuali errori materiali, di pubblicazione o di sistema informatico che comportino l’indicazione di prezzi palesemente
incongrui (per eccesso o per difetto) non vincolano il Venditore all’esecuzione della vendita. In tali casi, il Cliente sarà
informato tempestivamente e avrà diritto al rimborso integrale dell’eventuale somma corrisposta, senza ulteriori pretese
o indennizzi.

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Tutti i pagamenti si intendono effettuati in euro e, salvo diversa specifica, comprendono unicamente il corrispettivo per i
prodotti ordinati e le spese di spedizione standard.
Il Venditore emetterà esclusivamente fattura elettronica , ai sensi della normativa vigente, utilizzando i dati comunicati al
momento dell’ordine. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza delle informazioni fornite a tale scopo.
5. Modalità di acquisto e perfezionamento del contratto
L’acquisto dei prodotti presenti sul Sito avviene mediante compilazione dell’apposito modulo d’ordine elettronico, che
deve essere completato in ogni sua parte e trasmesso seguendo le istruzioni indicate.
Prima di inoltrare l’ordine, il Cliente è tenuto a verificare attentamente il riepilogo dei dati inseriti, correggendo eventu ali
errori e prendendo visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e della Privacy Policy.
L’invio dell’ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale irrevocabile ai sensi dell’art. 1329 c.c.,
relativa ai prodotti selezionati.
Il contratto di compravendita si considera perfezionato esclusivamente nel momento in cui il Venditore invia al Cliente
una e-mail di conferma d’ordine contenente:
• il riepilogo dei prodotti acquistati e dei relativi prezzi;
• le spese di spedizione e l’importo totale corrisposto;
• l’indirizzo di consegna;
• il riferimento alle presenti Condizioni.
Il Venditore si riserva, a propria discrezione, la facoltà di non accettare o annullare ordini che presentino una o più delle
seguenti caratteristiche:
• provenienza da Clienti con cui siano in corso controversie legali o pregresse inadempienze;
• ordini anomali o sospetti, in particolare per quantità di prodotti non compatibili con l’uso personale o per errori
di sistema;
• indicazioni di dati personali, fiscali o di pagamento incompleti, inesatti o non verificabili;
• mancato buon esito del pagamento o segnalazioni di rischio di frode;
• impossibilità di evadere l’ordine per cause non imputabili al Venditore (es. indisponibilità sopravvenuta, errori
di prezzo, problemi logistici).
In tali casi, il Venditore informerà il Cliente entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento dell’ordine e, qualora il pagamento
sia già avvenuto, provvederà al rimborso integrale delle somme versate, senza ulteriori oneri o indennizzi.
Il Venditore si riserva , inoltre, il diritto di limitare la quantità di articoli acquistabili per singolo ordine o per Cliente, al
fine di garantire una gestione equa e conforme alla disponibilità artigianale del prodotto. Il Cliente è pienamente
responsabile della veridicità e correttezza dei dati inseriti ai fini della consegna e della fatturazione. Il Venditore non
risponde di mancata consegna o errori imputabili a dati errati, incompleti o non aggiornati.
6. Pagamenti
Il pagamento dei prodotti acquistati può essere effettuato mediante una delle modalità indicate sul Sito, tra cui:
• carta di credito o di debito, tramite circuito sicuro gestito da fornitori terzi certificati (es. PayPal, Stripe o
analoghi);
• PayPal, anche senza registrazione;
• bonifico bancario anticipato, alle coordinate comunicate al momento dell’ordine;
• altri sistemi di pagamento elettronico eventualmente attivati sul Sito.
Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro (€) e in un’unica soluzione contestualmente all’invio dell’ordine, salvo
diversa indicazione scritta del Venditore.
Nel caso di pagamento con bonifico bancario, l’ordine verrà lavorato solo dopo l’effettivo accredito dell’importo sul
conto corrente del Venditore; la valuta di addebito non potrà essere posteriore a 5 giorni lavorativi dalla data dell’ordine.
Trascorso tale termine senza accredito, l’ordine potrà essere annullato senza obbligo di preavviso.
Il Venditore non ha accesso né conserva in alcun modo i dati relativi ai mezzi di pagamento utilizzati (numeri di carte,
codici CVV, credenziali PayPal, ecc.), che vengono trattati esclusivamente dagli operatori finanziari esterni su
connessione cifrata e protetta. Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per usi fraudolenti, illeciti o non
autorizzati di carte di credito, conti PayPal o altri strumenti di pagamento da parte di terzi, se dimostrerà di aver adottato
tutte le cautele tecniche e organizzative idonee a prevenire tali eventi.
Nel caso di errori di pagamento, mancato addebito o contestazione, il Venditore potrà sospendere l’evasione dell’ordine
fino alla regolarizzazione della posizione, riservandosi la facoltà di annullarlo definitivamente in assenza di riscontro
entro 5 giorni.
7. Spedizioni, consegne e rischi
Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere espresso o servizio postale tracciabile, scelto dal Venditore in base alla
destinazione e alla tipologia dell’ordine. I prodotti vengono generalmente spediti entro 5–10 giorni lavorativi dalla
conferma dell’ordine e dal ricevimento del pagamento, salvo diversa comunicazione in caso di pre -ordine,
personalizzazione o produzione su richiesta. I tempi di consegna indicati sul Sito o nella conferma d’ordine hanno valore
puramente indicativo e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c. Eventuali ritardi non imputabili al
Venditore – ivi inclusi, a titolo esemplificativo, ritardi del corriere, scioperi, sospensioni dei servizi logistici, periodi
festivi, condizioni meteorologiche avverse o cause di forza maggiore – non daranno diritto al Cliente a risarcimenti,
indennizzi o risoluzione del contratto. Il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti si trasferisce al Cliente al

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momento della consegna degli stessi al destinatario o a persona da lui designata. Nel caso in cui il Cliente scelga un
corriere diverso da quello proposto dal Venditore, il rischio si trasferisce al momento della consegna al corriere stesso. Il
Cliente è tenuto, al momento della consegna, a verificare attentamente l’integrità dell’imballo e la corrispondenza
quantitativa e qualitativa dei prodotti ricevuti rispetto all’ordine effettuato. Eventuali danni all’imballo, manomissioni,
segni di apertura o anomalie (es. pacco bagnato, schiacciato, sigilli rotti) devono essere immediatamente contestati al
corriere al momento del ritiro, apponendo sulla bolla di consegna la dicitura “ritiro con riserva per pacco danneggiato”.
Successivamente, il Cliente dovrà comunicare entro 48 ore al Venditore l’eventuale anomalia riscontrata, inviando
descrizione e documentazione fotografica. In mancanza di contestazione nei termini, il pacco si presume consegnato
integro e conforme all’ordine, e il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per danni, mancanze o smarrimenti
successivi. Il Venditore non risponde di consegne non andate a buon fine per indirizzi errati, incompleti o non presidiati
dal Cliente. In tali casi, le spese di una nuova spedizione saranno a carico del Cliente.
8. Diritto di recesso
Il Cliente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività
professionale o imprenditoriale) ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di indicarne le ragioni, entro 14
(quattordici) giorni dal ricevimento dei prodotti. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una
comunicazione scritta chiara e inequivocabile all’indirizzo e-mail del Venditore: info@ilpesodelleparole.it, indicando il
numero d’ordine, i prodotti per i quali intende recedere e i propri dati identificativi. Entro 14 giorni dall’invio della
comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti a Giuseppina Laurenzano all’indirizzo indicato nella
comunicazione inviata dal Venditore in riscontro alla formalizzazione del recesso, utilizzando un servizio di spedizione
tracciabile e conservando la prova di avvenuta spedizione. I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, non
danneggiati e completi di confezione originale, etichette e accessori, pena la decadenza dal diritto di recesso. Il Cliente è
responsabile della diminuzione di valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per
stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Le spese di restituzione sono a carico esclusivo del Cliente, salvo
errore imputabile al Venditore o difetto accertato del prodotto. Una volta ricevuti e verificati i prodotti, il Venditore
provvederà al rimborso dell’importo corrisposto entro 30 giorni dalla data di ricezione del reso, utilizzando la stessa
modalità di pagamento impiegata dal Cliente per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, nei seguenti casi:
• prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati;
• articoli che, per motivi igienici o legati alla salute, non si prestano a essere restituiti dopo l’apertura;
• prodotti danneggiati o alterati per uso, cattiva conservazione o mancata osservanza delle istruzioni del Venditore .
In caso di contestazione infondata o restituzione di prodotti non conformi alle condizioni sopra indicate, il Venditore si
riserva il diritto di rifiutare il rimborso e di restituire al mittente i beni ricevuti, addebitando le relative spese di spe dizione.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 –135 del D.Lgs. 206/2005
(“Codice del Consumo”), valida per 24 mesi dalla consegna. La garanzia copre esclusivamente i difetti di conformità
esistenti al momento della consegna e non si estende a danni, alterazioni o difformità sopravvenute per cause non
imputabili al Venditore. Il Cliente è tenuto a denunciare il difetto entro 2 (due) mesi dalla scoperta, inviando
comunicazione scritta all’indirizzo e-mail del Venditore con descrizione dettagliata del vizio e documentazione
fotografica idonea a consentirne la valutazione. Il Venditore, ricevuta la segnalazione, potrà richiedere ulteriori
informazioni o la restituzione del prodotto per le verifiche tecniche. In mancanza di collaborazione o documentazione
adeguata, la denuncia potrà essere considerata inammissibile. Accertata la sussistenza del difetto, il Venditore provvederà,
a propria discrezione e in base alla natura del vizio, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del
contratto, secondo i criteri di proporzionalità previsti dal Codice del Consumo. La scelta della soluzione più opportuna
spetta al Venditore, in funzione della disponibilità dei materiali e dei tempi di lavorazione artigianale.
La garanzia non copre i vizi imputabili al normale deterioramento, a mancato rispetto delle istruzioni d’uso, a
manomissioni, o a interventi effettuati da terzi non autorizzati.
Non costituiscono difetto di conformità e pertanto non danno diritto a riparazione o sostituzione:
• lievi differenze cromatiche, variazioni di finitura o piccole irregolarità riconducibili alla lavorazione artigianale
e alla unicità del pezzo;
• alterazioni dovute al tempo, all’uso o a condizioni ambientali (umidità, esposizione a sole, cloro, calore o agenti
chimici);
• danni derivanti da urti, cadute, compressioni, attriti o contatto con profumi, creme, detergenti, solventi o sostanze
corrosive;
• mancata osservanza delle istruzioni di manutenzione e conservazione fornite dal Venditore.
Le spese di restituzione dei prodotti restano a carico del Cliente fino alla verifica del difetto. Solo in caso di effettivo
accertamento del vizio, il Venditore rimborserà le spese di rientro, purché documentate e preventivamente autorizzate.
Qualora il prodotto restituito risulti conforme, le spese di ispezione e rispedizione resteranno integralmente a carico del
Cliente. La presente garanzia è personale e si applica esclusivamente al Cliente originario, non potendo essere ceduta o
trasferita a terzi.

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10. Limitazioni di responsabilità
Il Venditore adotta ogni misura idonea a garantire la qualità dei prodotti, la correttezza delle informazioni e la continuità
del servizio, ma non potrà essere ritenuto responsabile, salvo dolo o colpa grave, per:
• danni indiretti, consequenziali o imprevedibili, inclusi perdita di profitto, mancato guadagno, interruzione
dell’attività, danni d’immagine o pregiudizi morali;
• disservizi o ritardi dovuti a cause di forza maggiore o caso fortuito (a titolo esemplificativo: calamità naturali,
guerre, pandemie, incendi, guasti tecnici, interruzioni di rete, ritardi dei corrieri, scioperi, sospensioni di
piattaforme informatiche, eventi imprevedibili non dipendenti dal controllo del Venditore);
• utilizzo improprio, negligente o contrario alle istruzioni d’uso dei prodotti, o conservazione inadeguata da parte
del Cliente;
• danni derivanti da terzi, compresi fornitori di servizi logistici, di pagamento o di hosting, sui quali il Venditore
non esercita alcun controllo diretto.
In nessun caso la responsabilità complessiva del Venditore potrà eccedere l’importo totale corrisposto dal Cliente per
l’ordine da cui origina la pretesa, con esclusione di qualsiasi ulteriore risarcimento o indennizzo, diretto o indiretto. Il
Venditore non garantisce che il Sito sia esente da interruzioni, malfunzionamenti o errori tecnici; eventuali sospensioni
dovute a manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore non comportano responsabilità né diritto a rimborsi o
indennizzi. Per i prodotti personalizzati o realizzati su specifica richiesta, la responsabilità del Venditore è limitata alla
corretta esecuzione delle istruzioni ricevute dal Cliente, che resta unico responsabile della precisione e completezza delle
indicazioni fornite.
11. Progetto e finalità etica
Il progetto “Il Peso delle Parole” nasce come iniziativa di design etico e sociale, finalizzata a promuovere consapevolezza
culturale e sostegno concreto a favore di percorsi contro la violenza di genere. Una quota del ricavato delle vendite,
attualmente individuata in 6 € per ogni bracciale, pari a circa il 20% del ricavato di ciascuna vendita , è destinata – a
discrezione del Venditore – al sostegno di enti, associazioni o progetti impegnati in tali ambiti. L’indicazione delle realtà
destinatarie e degli importi complessivamente devoluti sarà resa disponibile, con cadenza periodica, nella sezione “Chi
sosteniamo” del Sito, con finalità meramente informativa. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi
momento la percentuale, le modalità di calcolo o i beneficiari delle donazioni, in relazione alle esigenze organizzative,
fiscali o progettuali, fermo restando l’impegno generale a mantenere la vocazione etica dell’iniziativa. Le informazioni
pubblicate sul Sito in merito alle donazioni hanno carattere descrittivo e non contrattuale: esse non costituiscono
obbligazione nei confronti del Cliente né condizione essenziale del contratto di vendita, che resta incentrato
esclusivamente sull’acquisto del prodotto. Resta esclusa qualsivoglia responsabilità del Venditore per eventuali ritardi,
impossibilità di devoluzione o variazioni nei progetti sostenuti dovuti a cause non imputabili alla sua volontà
(scioglimento dell’ente beneficiario, mutamento delle sue attività, impedimenti normativi o fiscali, e cc.).
12. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito – a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, fotografie, immagini, illustrazioni,
grafiche, loghi, marchi, disegni, collezioni, layout, struttura del Sito, codice sorgente, banche dati e ogni altra opera
dell’ingegno – sono di esclusiva titolarità di Giuseppina Laurenzano o utilizzati sulla base di specifiche licenze o
autorizzazioni. Tali contenuti sono tutelati dalla normativa vigente in materia di diritto d’autore, marchi, design e proprie tà
industriale e intellettuale. L’accesso al Sito e l’acquisto dei prodotti non comportano in alcun caso il trasferimento o la
concessione al Cliente di licenze, diritti d’uso o sfruttamento sugli stessi, se non nei limiti di un uso strettamente personale
e privato, non commercia le.
È espressamente vietato, senza preventiva autorizzazione scritta del Venditore:
• riprodurre, modificare, pubblicare, diffondere, trasmettere, caricare, distribuire, archiviare, tradurre, adattare,
anche solo parzialmente, i contenuti del Sito;
• utilizzare marchi, loghi, segni distintivi, nomi a dominio o elementi grafici in modo tale da generare confusione
o associazione con il progetto “Il Peso delle Parole”;
• effettuare attività di copia sistematica, scraping, estrazione o riutilizzo di parti sostanziali del contenuto del Sito
o delle sue banche dati;
• utilizzare i contenuti per finalità commerciali, promozionali o in collegamento con prodotti o servizi terzi, senza
consenso scritto del Venditore.
Ogni uso non autorizzato dei contenuti del Sito costituirà violazione dei diritti di proprietà intellettuale e potrà essere
perseguito nelle sedi competenti, civili e, ove ne ricorrano i presupposti, penali.
13. Marchio registrato “Il Peso delle Parole” e modello depositato
Il marchio “Il Peso delle Parole”, in qualsiasi sua rappresentazione grafica, testuale o figurativa (ivi inclusi loghi, simboli,
segni distintivi, lettering e varianti), è un marchio registrato di esclusiva proprietà di Giuseppina Laurenzano ed è, altresì,
tutelato come disegno/modello registrato dalla normativa vigente in materia di proprietà industriale (Codice della
Proprietà Industriale – D.Lgs. 30/2005 – e convenzioni internazionali applicabili). È vietato, senza preventiva
autorizzazione scritta del titolare del marchio:
• utilizzare, riprodurre, imitare, registrare o incorporare il marchio in qualsiasi forma (digitale o fisica);
• impiegarlo nell’ambito di attività commerciali, comunicazioni, vendite, marketplace, packaging o iniziative
promozionali;

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• creare prodotti, accessori, contenuti, grafiche o progetti che possano trarre in inganno l’utente o generare
associazione, confusione o indebito vantaggio rispetto al marchio registrato;
• depositare segni identici o simili come marchi, nomi a dominio, nomi social, profili digitali o denominazioni
commerciali.
Ogni uso non autorizzato del marchio, anche solo potenzialmente idoneo a compromettere la reputazione, l’identità visiva
o la riconoscibilità del progetto “Il Peso delle Parole”, sarà perseguito civilmente e, ove ne ricorrano i presupposti,
penalmente. Il Cliente riconosce che il marchio costituisce un elemento essenziale del progetto e si impegna a non
compiere alcuna attività che possa ledere i diritti di esclusiva del Venditore.
14. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali dei Clienti è disciplinato dall’Informativa Privacy pubblicata sul Sito, redatta ai sensi d el
Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile. L’invio di un ordine comporta la presa
visione dell’informativa e costituisce manifestazione implicita del consenso, ove richiesto, al trattamento dei dati
necessario per l’evasione dell’acquisto, la gestione della spedizione e gli adempimenti amministrativi e fiscali connessi.
Il Cliente è tenuto a fornire dati veritieri, completi e aggiornati; il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per
ritardi, errori o impossibilità di consegna derivanti da informazioni inesatte o non aggiornate fornite dal Cliente.
15. Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per le controversie relative a Clienti che rivestono la qualità di consumatori, il Foro competente è esclusivamente quello
del luogo di residenza o domicilio del Cliente, se situato nel territorio dello Stato italiano, ai sensi dell’art. 66 -bis del
Codice del Consumo. Per le transazioni effettuate da Clienti professionali (B2B) o in ogni caso in cui il Cliente agisca
per scopi connessi alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, la competenza esclusiva spetta al
Foro di Piacenza, con espressa esclusione di qualsiasi altro foro concorrente.
16. Comunicazioni e assistenza
Per richieste, informazioni, segnalazioni o reclami relativi ai prodotti o agli ordini, il Cliente può contattare il Venditore
al seguente indirizzo:
E-mail: info@ilpesodelleparole.it
Le comunicazioni trasmesse per iscritto a tale indirizzo si considerano validamente ricevute nel momento in cui risultano
recapitate al server di posta del Venditore.
Il Venditore si impegna a fornire un riscontro nel più breve tempo possibile, compatibilmente con le esigenze
organizzative e operative della propria attività artigianale.
Ultimo aggiornamento: 14/11/2025